POS機(jī)刷卡消費(fèi)怎樣取消
一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額:
假如當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開(kāi)的問(wèn)題下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;假如持卡人已經(jīng)離開(kāi),或者隔日的問(wèn)題下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的申請(qǐng)金額,應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫(xiě)書(shū)面問(wèn)題說(shuō)明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對(duì)持銀行消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫(xiě)《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填明退貨金額、、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);
出現(xiàn)此問(wèn)題,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或拉卡拉客服登記備案;
拉卡拉交易失敗后,退款何時(shí)到賬
答復(fù)如下:
1.本日交易可以撤銷(xiāo),次日不可以撤銷(xiāo);
2.撤銷(xiāo)后,持卡人正常問(wèn)題下會(huì)立即銷(xiāo)賬,少數(shù)問(wèn)題下三個(gè)工作日;
3.撤銷(xiāo)后和商戶沒(méi)有關(guān)聯(lián),但是必須讓持卡人在打印的小票簽名;
銀行POS機(jī)刷的的卡能退款嗎
POS機(jī)刷卡退款的方式如下:
一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額:
假如當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開(kāi)的問(wèn)題下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;假如持卡人已經(jīng)離開(kāi),或者隔日的問(wèn)題下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的申請(qǐng)金額,應(yīng)向持卡人說(shuō)明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填寫(xiě)書(shū)面問(wèn)題說(shuō)明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對(duì)持銀行消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫(xiě)《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》,填明退貨金額、、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);
出現(xiàn)此問(wèn)題,商戶不用擔(dān)心,可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或拉卡拉客服登記備案;